Plus bas, vous lirez beaucoup de légalité, mais nous allons beaucoup plus loin avec notre garantie de satisfaction !
Nous sommes fiers de notre produit, de ses performances et de notre qualité. Si vous n'êtes pas satisfait de notre filtre, veuillez simplement le renvoyer dans les 3 mois suivant votre achat. Dès que nous aurons reçu le colis, vous serez immédiatement remboursé du montant de votre achat. C'est aussi simple que cela, quand on a un bon produit et que 100 % des clients sont en réalité satisfaits. Idéalement, appelez-nous juste avant, car jusqu'à présent, presque personne n'a jamais retourné de produit et lorsque des erreurs ont été suspectées, elles ont été facilement clarifiées et ces clients sont maintenant également très satisfaits.
Nous sommes là pour nos clients ! Le client est roi !
Informations sur le droit de rétractation
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vos soins, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier envoi partiel ou du dernier article.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (EG Spa Solutions GmbH, Markusgasse 36a, 8055 Graz, Autriche, welcome@ego3-spawatercare.com, Téléphone : +436601667373) par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-joint, mais cela n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison différent de celui que nous proposons, la livraison standard la moins chère), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu votre notification de révocation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord explicite contraire avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises sans délai et en tout état de cause au plus tard quatorze jours après le jour où vous nous informez de votre rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour des marchandises. Vous n'êtes responsable d'une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
Formulaire de rétractation type
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
– EG Spa Solutions GmbH, Markusgasse 36a, 8055 Graz, welcome@ego3-spawatercare.com, Autriche
– Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'avons/nous avons (*) conclu concernant l'achat des biens suivants (*)/la fourniture des services suivants (*)
– Commandé le (*)/reçu le (*)
– Nom du/de la consommateur(trice)
– Adresse du/des consommateur(s)
– Signature du/de la consommateur(trice) (uniquement en cas de notification sur papier)
– Datum
(*) Rayer ce qui ne s'applique pas.
Instruction de rétractation créée avec le rédacteur juridique Trusted Shops en coopération avec les avocats Wilde Beuger Solmecke.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vos soins, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier envoi partiel ou du dernier article.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (EG Spa Solutions GmbH, Markusgasse 36a, 8055 Graz, Autriche, welcome@ego3-spawatercare.com, Téléphone : +436601667373) par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-joint, mais cela n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison différent de celui que nous proposons, la livraison standard la moins chère), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu votre notification de révocation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord explicite contraire avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises sans délai et en tout état de cause au plus tard quatorze jours après le jour où vous nous informez de votre rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour des marchandises. Vous n'êtes responsable d'une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
Formulaire de rétractation type
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
– EG Spa Solutions GmbH, Markusgasse 36a, 8055 Graz, welcome@ego3-spawatercare.com, Autriche
– Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'avons/nous avons (*) conclu concernant l'achat des biens suivants (*)/la fourniture des services suivants (*)
– Commandé le (*)/reçu le (*)
– Nom du/de la consommateur(trice)
– Adresse du/des consommateur(s)
– Signature du/de la consommateur(trice) (uniquement en cas de notification sur papier)
– Datum
(*) Rayer ce qui ne s'applique pas.
Instruction de rétractation créée avec le rédacteur juridique Trusted Shops en coopération avec les avocats Wilde Beuger Solmecke.
