Plus bas, vous lirez beaucoup de légalité, mais nous allons beaucoup plus loin avec notre garantie de satisfaction !
Nous sommes fiers de notre produit, de ses performances et de notre qualité. Si vous n'êtes pas satisfait de notre filtre, veuillez simplement le renvoyer dans les 3 mois suivant votre achat. Dès que nous aurons reçu le colis, vous serez immédiatement remboursé du montant de votre achat. C'est aussi simple que cela, quand on a un bon produit et que 100 % des clients sont en réalité satisfaits. Idéalement, appelez-nous juste avant, car jusqu'à présent, presque personne n'a jamais retourné de produit et lorsque des erreurs ont été suspectées, elles ont été facilement clarifiées et ces clients sont maintenant également très satisfaits.
Nous sommes là pour nos clients ! Le client est roi !
Conditions générales de vente
Conditions générales de vente de la société EG SPA Solutions GmbH
1. Préambule, champ d'application, lieu d'exécution et tribunal compétent :
Ces conditions générales de vente (« CGV ») s'appliquent à tous les contrats écrits, aux commandes en ligne ainsi qu'aux offres et relations juridiques basées sur des accords verbaux, ainsi qu'à tous les autres services et livraisons fournis par EG SPA Solutions GmbH (« EG ») dont le siège est situé à AT-8055 Graz, Markusgasse 36a.
Ces CGV s'appliquent également à toutes les relations commerciales futures, même si elles ne sont pas expressément mentionnées à chaque cas d'affaires individuel, et prévalent sur tous les contrats ou accords éventuellement conclus entre l'UE et le client.
Les éventuelles conditions du client n'ont pas la priorité sur ces CGV et engagent EG uniquement si elles ont été expressément reconnues par EG par écrit dans chaque cas d'affaires individuel. EG n'est pas tenu de s'opposer aux conditions utilisées par le client qui sont contraires à ces CGV. L'absence d'opposition ne signifie en aucun cas acceptation ou reconnaissance. Une référence d'EG à des documents du client ne signifie pas reconnaissance de ses conditions ou règlements.
Les accords verbaux ne s'appliquent également pas au consommateur au sens de la KSchG s'ils vont au-delà des conditions générales habituelles, en particulier lorsque des conditions de paiement dérogeant aux conditions générales habituelles sont accordées ou que des promesses de qualité sont faites.
Le lieu d'exécution pour les livraisons et les paiements ainsi que le tribunal compétent exclusif est le siège de EG à Graz.
2. Preise:
Les prix sont soumis à la condition que les postes sur lesquels l'offre est basée restent inchangés. Les prix s'appliquent aux livraisons départ usine à Graz, emballage, fret, port, assurance et autres frais d'expédition. Ces postes seront facturés en supplément et séparément.
3. Conclusion du contrat, offre et réserve de modifications :
La conclusion du contrat se fait par la signature de la commande, par commande par email ou par la conclusion d'un achat en ligne. Les offres sont sans engagement. Les marchandises proposées disposent, sauf accord écrit contraire, de la qualité habituelle du commerce, sous réserve de modifications techniques et d'erreurs de mise en page et d'impression dans les documents de présentation. Des écarts techniques habituels ou mineurs des marchandises par rapport à la commande initiale ne sont pas considérés comme des défauts, ne donnent pas lieu à des droits de garantie et ne donnent pas au client le droit de se rétracter du contrat ou de demander une réduction de prix.
4. Livraison, délai de livraison et date de réception :
La livraison des marchandises se fait selon accord (livraison par service de colis) ; des accords de livraison différents nécessitent une forme écrite expresse.
En cas de livraison par un service de colis ou un transporteur, toute éventuelle détérioration doit y être signalée. La marchandise doit être contrôlée au moment de la prise en charge, aucune responsabilité n'est acceptée pour les dommages cachés lors du transport.
En cas de non-acceptation des marchandises commandées, EG - sans préjudice de toute autre demande de dommages-intérêts - est en droit de réclamer 30 % de la valeur des marchandises commandées pour les frais déjà engagés et le bénéfice manqué.
5. Expédition, paiement et retard :
L'expédition des marchandises se fait après réception du paiement pour les articles en stock (paiement anticipé, paiement immédiat, carte de crédit ou PayPal (carte de crédit, prélèvement, virement)). EG a le droit de déterminer le mode d'expédition et le type d'emballage.
Le paiement des marchandises s'effectue avant la livraison des marchandises en espèces ou par avance, paiement immédiat, carte de crédit ou PayPal (carte de crédit, prélèvement, virement) sans déduction exclusivement en euros. Un escompte de 5 % est déjà pris en compte lors de l'émission de la facture, il sera déduit en cas de paiement tardif et doit être remboursé.
En cas de retrait tardif de la marchandise par le client ou en cas de retard de paiement, des intérêts de retard de 8 % par an au-dessus du taux d'intérêt de base sont convenus. EG est également en droit de réclamer le remboursement d'autres dommages causés par le client et subis par EG (par exemple, les frais des mesures de recouvrement ou de recouvrement extrajudiciaires).
Un droit de retenir les paiements du client est exclu.
6. Réserve de propriété :
EG se réserve le droit de propriété sur toutes les marchandises livrées jusqu'au paiement intégral du prix d'achat ou du montant des travaux, y compris les intérêts et les frais accessoires. Le client est autorisé à transférer son droit de revendication concernant l'objet d'achat dans le cadre de son activité commerciale, mais il n'est pas autorisé à le mettre en gage ou à le céder en garantie. Le client doit informer immédiatement EG par écrit d'une saisie imminente par des tiers et coopérer de toutes les manières à l'exercice des droits d'EG. Les coûts engendrés sont à la charge du client. Avant de revendre des marchandises sur lesquelles EG détient des droits de propriété réservée, le client doit d'abord payer la marchandise à EG. De plus, le client cède dès à présent à EG, pour garantir et satisfaire d'éventuelles créances, et le client ne peut céder ces créances ni en garantie ni pour paiement à des tiers. EG n'exercera ses droits découlant de cette cession (cession) qu'en cas de retard de paiement du client. Le client s'engage, à la demande d'EG, à communiquer le nom et l'adresse de ses acheteurs ainsi que le montant et l'importance des créances résultant de la revente, et à informer chaque acheteur de la cession de créance. De plus, le client est tenu de faire apparaître dans ses livres comptables la cession de cette créance à EG en même temps que la facturation à son client de manière appropriée. Tous les montants reçus par le client lors de ventes au comptant de marchandises sur lesquelles EG détient des droits de propriété sont cédés à EG jusqu'à concurrence des créances impayées d'EG. Le client doit détenir ces montants pour EG et les conserver séparément et de manière identifiable pour EG. Si une procédure d'insolvabilité est ouverte sur les biens du client, les dispositions ci-dessus concernant la réserve de propriété restent en vigueur. En cas d'insolvabilité, les obligations découlant de cet accord incombent au gestionnaire de la procédure de redressement ou de la masse. Si les marchandises livrées par EG sous réserve de propriété sont vendues après l'ouverture de la procédure d'insolvabilité, EG a le droit, sans préjudice de toute autre demande de dommages-intérêts, de réclamer la restitution du montant déjà versé à partir de la masse, mais si le paiement n'a pas encore été effectué, de demander la cession du droit au paiement du montant dû. Si le produit de la vente des marchandises livrées par EG sous réserve de propriété n'est plus identifiable séparément, EG a droit à une action en enrichissement contre la masse à hauteur de ses créances.
7. Réclamation des défauts et obligation d'examen :
Le client doit vérifier immédiatement la conformité et l'exhaustivité des marchandises. Les réclamations pour défauts doivent être signalées par écrit à EG dans les 8 jours suivant la réception des marchandises.
Une réclamation pour défaut est en tout cas exclue si elle n'est pas formulée par écrit avant le début de la première mise en service ou traitement ou d'un réacheminement. En cas de réclamation justifiée et dans les délais, EG s'engage, à sa propre discrétion, à accorder un crédit ou un remplacement contre la restitution de la marchandise contestée. Toute autre demande de dommages et intérêts, quelle qu'en soit la nature, est expressément exclue.
8. Compatibilité et installation
Le client confirme qu'il connaît déjà complètement les données techniques (par exemple, les dimensions et le poids des marchandises) avant la conclusion du contrat et qu'il a déjà vérifié la possibilité technique d'installation, en particulier les options de connexion (compatibilité) sur la base de ces données avant de passer commande. Le client confirme avoir reçu, lors de la conclusion du contrat, des informations écrites complètes sur les marchandises ainsi qu'un mode d'emploi.
9. Dommages et intérêts et compensation :
Toute obligation de réparation de la part d'EG pour des dommages consécutifs ou pour des dommages indirects envers le client et ses autres acheteurs est exclue d'un commun accord conformément aux dispositions pertinentes du ABGB. EG n'encourt une obligation de réparation qu'en cas de dol ou de faute grave. La légère négligence de la part d'EG est donc expressément exclue.
Si le client est un entrepreneur, toute responsabilité de EG en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits pour les dommages causés aux biens du client est exclue d'un commun accord. En cas de revente ou de toute autre transmission de la marchandise, peu importe si celle-ci a été traitée ou transformée avant la revente, le client est tenu de convenir avec son propre acquéreur, si celui-ci est un entrepreneur, d'une clause d'exonération identique conformément à l'article 9 de la LRP. Le client doit obliger l'acquéreur à convenir à son tour d'une clause d'exonération identique avec son éventuel acquéreur, sinon toute responsabilité de Beta ou tout recours contre EG en cas de survenance d'un sinistre selon les dispositions de la LRP est exclu. Le recours particulier en vertu de l'article 933 b du Code civil autrichien est exclu.
Une compensation contre les créances d'EG n'est autorisée que si la contre-demande a été constatée par un tribunal ou reconnue par écrit par EG. Les éventuelles garanties ou responsabilités ne s'appliquent qu'aux clients et non à leurs acheteurs.
10. Exonération de l'exécution des contrats :
La force majeure et ses conséquences libèrent EG de l'obligation de livraison. Les demandes de dommages-intérêts pour ces raisons sont exclues. Toute utilisation des marchandises livrées se fait sous la responsabilité du client. Il doit respecter les réglementations et exigences applicables. Pour garantir les caractéristiques des marchandises, une confirmation écrite expresse de la part d'EG est nécessaire.
1. Préambule, champ d'application, lieu d'exécution et tribunal compétent :
Ces conditions générales de vente (« CGV ») s'appliquent à tous les contrats écrits, aux commandes en ligne ainsi qu'aux offres et relations juridiques basées sur des accords verbaux, ainsi qu'à tous les autres services et livraisons fournis par EG SPA Solutions GmbH (« EG ») dont le siège est situé à AT-8055 Graz, Markusgasse 36a.
Ces CGV s'appliquent également à toutes les relations commerciales futures, même si elles ne sont pas expressément mentionnées à chaque cas d'affaires individuel, et prévalent sur tous les contrats ou accords éventuellement conclus entre l'UE et le client.
Les éventuelles conditions du client n'ont pas la priorité sur ces CGV et engagent EG uniquement si elles ont été expressément reconnues par EG par écrit dans chaque cas d'affaires individuel. EG n'est pas tenu de s'opposer aux conditions utilisées par le client qui sont contraires à ces CGV. L'absence d'opposition ne signifie en aucun cas acceptation ou reconnaissance. Une référence d'EG à des documents du client ne signifie pas reconnaissance de ses conditions ou règlements.
Les accords verbaux ne s'appliquent également pas au consommateur au sens de la KSchG s'ils vont au-delà des conditions générales habituelles, en particulier lorsque des conditions de paiement dérogeant aux conditions générales habituelles sont accordées ou que des promesses de qualité sont faites.
Le lieu d'exécution pour les livraisons et les paiements ainsi que le tribunal compétent exclusif est le siège de EG à Graz.
2. Preise:
Les prix sont soumis à la condition que les postes sur lesquels l'offre est basée restent inchangés. Les prix s'appliquent aux livraisons départ usine à Graz, emballage, fret, port, assurance et autres frais d'expédition. Ces postes seront facturés en supplément et séparément.
3. Conclusion du contrat, offre et réserve de modifications :
La conclusion du contrat se fait par la signature de la commande, par commande par email ou par la conclusion d'un achat en ligne. Les offres sont sans engagement. Les marchandises proposées disposent, sauf accord écrit contraire, de la qualité habituelle du commerce, sous réserve de modifications techniques et d'erreurs de mise en page et d'impression dans les documents de présentation. Des écarts techniques habituels ou mineurs des marchandises par rapport à la commande initiale ne sont pas considérés comme des défauts, ne donnent pas lieu à des droits de garantie et ne donnent pas au client le droit de se rétracter du contrat ou de demander une réduction de prix.
4. Livraison, délai de livraison et date de réception :
La livraison des marchandises se fait selon accord (livraison par service de colis) ; des accords de livraison différents nécessitent une forme écrite expresse.
En cas de livraison par un service de colis ou un transporteur, toute éventuelle détérioration doit y être signalée. La marchandise doit être contrôlée au moment de la prise en charge, aucune responsabilité n'est acceptée pour les dommages cachés lors du transport.
En cas de non-acceptation des marchandises commandées, EG - sans préjudice de toute autre demande de dommages-intérêts - est en droit de réclamer 30 % de la valeur des marchandises commandées pour les frais déjà engagés et le bénéfice manqué.
5. Expédition, paiement et retard :
L'expédition des marchandises se fait après réception du paiement pour les articles en stock (paiement anticipé, paiement immédiat, carte de crédit ou PayPal (carte de crédit, prélèvement, virement)). EG a le droit de déterminer le mode d'expédition et le type d'emballage.
Le paiement des marchandises s'effectue avant la livraison des marchandises en espèces ou par avance, paiement immédiat, carte de crédit ou PayPal (carte de crédit, prélèvement, virement) sans déduction exclusivement en euros. Un escompte de 5 % est déjà pris en compte lors de l'émission de la facture, il sera déduit en cas de paiement tardif et doit être remboursé.
En cas de retrait tardif de la marchandise par le client ou en cas de retard de paiement, des intérêts de retard de 8 % par an au-dessus du taux d'intérêt de base sont convenus. EG est également en droit de réclamer le remboursement d'autres dommages causés par le client et subis par EG (par exemple, les frais des mesures de recouvrement ou de recouvrement extrajudiciaires).
Un droit de retenir les paiements du client est exclu.
6. Réserve de propriété :
EG se réserve le droit de propriété sur toutes les marchandises livrées jusqu'au paiement intégral du prix d'achat ou du montant des travaux, y compris les intérêts et les frais accessoires. Le client est autorisé à transférer son droit de revendication concernant l'objet d'achat dans le cadre de son activité commerciale, mais il n'est pas autorisé à le mettre en gage ou à le céder en garantie. Le client doit informer immédiatement EG par écrit d'une saisie imminente par des tiers et coopérer de toutes les manières à l'exercice des droits d'EG. Les coûts engendrés sont à la charge du client. Avant de revendre des marchandises sur lesquelles EG détient des droits de propriété réservée, le client doit d'abord payer la marchandise à EG. De plus, le client cède dès à présent à EG, pour garantir et satisfaire d'éventuelles créances, et le client ne peut céder ces créances ni en garantie ni pour paiement à des tiers. EG n'exercera ses droits découlant de cette cession (cession) qu'en cas de retard de paiement du client. Le client s'engage, à la demande d'EG, à communiquer le nom et l'adresse de ses acheteurs ainsi que le montant et l'importance des créances résultant de la revente, et à informer chaque acheteur de la cession de créance. De plus, le client est tenu de faire apparaître dans ses livres comptables la cession de cette créance à EG en même temps que la facturation à son client de manière appropriée. Tous les montants reçus par le client lors de ventes au comptant de marchandises sur lesquelles EG détient des droits de propriété sont cédés à EG jusqu'à concurrence des créances impayées d'EG. Le client doit détenir ces montants pour EG et les conserver séparément et de manière identifiable pour EG. Si une procédure d'insolvabilité est ouverte sur les biens du client, les dispositions ci-dessus concernant la réserve de propriété restent en vigueur. En cas d'insolvabilité, les obligations découlant de cet accord incombent au gestionnaire de la procédure de redressement ou de la masse. Si les marchandises livrées par EG sous réserve de propriété sont vendues après l'ouverture de la procédure d'insolvabilité, EG a le droit, sans préjudice de toute autre demande de dommages-intérêts, de réclamer la restitution du montant déjà versé à partir de la masse, mais si le paiement n'a pas encore été effectué, de demander la cession du droit au paiement du montant dû. Si le produit de la vente des marchandises livrées par EG sous réserve de propriété n'est plus identifiable séparément, EG a droit à une action en enrichissement contre la masse à hauteur de ses créances.
7. Réclamation des défauts et obligation d'examen :
Le client doit vérifier immédiatement la conformité et l'exhaustivité des marchandises. Les réclamations pour défauts doivent être signalées par écrit à EG dans les 8 jours suivant la réception des marchandises.
Une réclamation pour défaut est en tout cas exclue si elle n'est pas formulée par écrit avant le début de la première mise en service ou traitement ou d'un réacheminement. En cas de réclamation justifiée et dans les délais, EG s'engage, à sa propre discrétion, à accorder un crédit ou un remplacement contre la restitution de la marchandise contestée. Toute autre demande de dommages et intérêts, quelle qu'en soit la nature, est expressément exclue.
8. Compatibilité et installation
Le client confirme qu'il connaît déjà complètement les données techniques (par exemple, les dimensions et le poids des marchandises) avant la conclusion du contrat et qu'il a déjà vérifié la possibilité technique d'installation, en particulier les options de connexion (compatibilité) sur la base de ces données avant de passer commande. Le client confirme avoir reçu, lors de la conclusion du contrat, des informations écrites complètes sur les marchandises ainsi qu'un mode d'emploi.
9. Dommages et intérêts et compensation :
Toute obligation de réparation de la part d'EG pour des dommages consécutifs ou pour des dommages indirects envers le client et ses autres acheteurs est exclue d'un commun accord conformément aux dispositions pertinentes du ABGB. EG n'encourt une obligation de réparation qu'en cas de dol ou de faute grave. La légère négligence de la part d'EG est donc expressément exclue.
Si le client est un entrepreneur, toute responsabilité de EG en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits pour les dommages causés aux biens du client est exclue d'un commun accord. En cas de revente ou de toute autre transmission de la marchandise, peu importe si celle-ci a été traitée ou transformée avant la revente, le client est tenu de convenir avec son propre acquéreur, si celui-ci est un entrepreneur, d'une clause d'exonération identique conformément à l'article 9 de la LRP. Le client doit obliger l'acquéreur à convenir à son tour d'une clause d'exonération identique avec son éventuel acquéreur, sinon toute responsabilité de Beta ou tout recours contre EG en cas de survenance d'un sinistre selon les dispositions de la LRP est exclu. Le recours particulier en vertu de l'article 933 b du Code civil autrichien est exclu.
Une compensation contre les créances d'EG n'est autorisée que si la contre-demande a été constatée par un tribunal ou reconnue par écrit par EG. Les éventuelles garanties ou responsabilités ne s'appliquent qu'aux clients et non à leurs acheteurs.
10. Exonération de l'exécution des contrats :
La force majeure et ses conséquences libèrent EG de l'obligation de livraison. Les demandes de dommages-intérêts pour ces raisons sont exclues. Toute utilisation des marchandises livrées se fait sous la responsabilité du client. Il doit respecter les réglementations et exigences applicables. Pour garantir les caractéristiques des marchandises, une confirmation écrite expresse de la part d'EG est nécessaire.
