Protection des données

Nous vous remercions de votre intérêt pour notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur la gestion de vos données.

1. Données d'accès et hébergement

Vous pouvez visiter nos sites web sans fournir d'informations personnelles. À chaque appel d'une page web, le serveur web enregistre simplement automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'appel.

Ces données d'accès sont exclusivement évaluées dans le but d'assurer un fonctionnement sans interruption du site ainsi que d'améliorer notre offre. Cela sert, conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. f RGPD, à la protection de nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts pour une représentation correcte de notre offre. Toutes les données d'accès seront supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

Services d'hébergement par un tiers
Dans le cadre d'un traitement effectué pour notre compte, un tiers fournit pour nous des services d'hébergement et de présentation du site web. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants à une présentation correcte de notre offre dans le cadre d'une mise en balance des intérêts. Toutes les données collectées dans le cadre de l'utilisation de ce site web ou dans les formulaires prévus à cet effet dans la boutique en ligne, comme décrit ci-dessous, sont traitées sur ses serveurs. Un traitement sur d'autres serveurs n'a lieu que dans le cadre expliqué ici.

Ce prestataire est situé dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

2. Collecte et utilisation des données pour l'exécution du contrat, la prise de contact et l'ouverture d'un compte client

Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande, lors d'un contact avec nous (par exemple, via un formulaire de contact ou un e-mail) ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car nous avons besoin de ces données pour l'exécution du contrat, ou pour traiter votre prise de contact ou l'ouverture du compte client, et vous ne pouvez pas finaliser la commande et/ou l'ouverture du compte sans les fournir, ni envoyer votre prise de contact. Quelles données sont collectées est visible dans les formulaires de saisie respectifs. Nous utilisons les données que vous avez fournies conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. b RGPD pour l'exécution du contrat et le traitement de vos demandes. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront restreintes pour un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation des données au-delà de cela, qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut se faire soit par un message à la possibilité de contact décrite ci-dessous, soit via une fonction prévue à cet effet dans le compte client.

3. Transmission de données

Pour l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. b RGPD, nous transmettons vos données à l'entreprise de livraison chargée de l'expédition, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. Selon le prestataire de services de paiement que vous choisissez lors du processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées à l'institut de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement que nous avons mandatés, ou au prestataire de services de paiement sélectionné. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent également ces données eux-mêmes, dans la mesure où vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous connecter au prestataire de services de paiement avec vos identifiants lors du processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique à cet égard.

Il en va de même pour le partage de données avec nos fabricants ou grossistes dans les cas où ils prennent en charge l'expédition pour nous (affaires de transit).

Transmission de données aux prestataires de services d'expédition
Si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet égard pendant ou après votre commande, nous transmettrons, conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. a RGPD, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition sélectionné, afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison pour annoncer ou coordonner la livraison.

Le consentement peut être révoqué à tout moment par un message à la possibilité de contact décrite ci-dessous ou directement auprès du prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-après. Après révocation, nous supprimons vos données fournies à cet effet, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation des données au-delà de cela, qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.

General Logistics Systems Austria GmbH
Traunuferstraße 105a
5052
Ansfelden


Deutsche Post AG
Rue Charles-de-Gaulle 20
53113
Bonn

Transmission de données à des sociétés de recouvrement
Pour l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. b RGPD, nous transmettons vos données à une société de recouvrement mandatée, dans la mesure où notre créance de paiement n'a pas été réglée malgré une mise en demeure préalable. Dans ce cas, la créance sera directement recouvrée par la société de recouvrement. De plus, la transmission sert à protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts pour une mise en œuvre ou un recouvrement efficace de notre créance de paiement conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. f RGPD.

4. E-mail newsletters et publicité par courrier

Publicité par e-mail avec inscription à la newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires ou que vous nous avez communiquées séparément pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail, sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. a RGPD.

La désinscription à la newsletter est possible à tout moment et peut se faire soit par un message aux coordonnées décrites ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation des données au-delà de cela, qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.

La newsletter est envoyée dans le cadre d'un traitement effectué pour notre compte par un prestataire de services, auquel nous transmettons votre adresse e-mail à cet effet.

Ce prestataire est situé dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Publicité postale et votre droit d'opposition
plus, nous nous réservons le droit d'utiliser votre prénom et nom de famille ainsi que votre adresse postale à des fins publicitaires, par exemple pour l'envoi d'offres intéressantes et d'informations sur nos produits par courrier. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts concernant une approche publicitaire de nos clients conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. f RGPD.

5. Utilisation des données lors du traitement des paiements

Vérification d'identité et de solvabilité lors de la sélection des services de paiement Klarna
Si vous choisissez les services de paiement de Klarna, nous vous demandons votre consentement conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. a du RGPD, pour que nous puissions transmettre à Klarna les données nécessaires au traitement du paiement et à une vérification d'identité et de solvabilité. En Allemagne, pour la vérification d'identité et de solvabilité, les données peuvent être Déclaration de confidentialité de Klarna utilisées par les agences de renseignement économique mentionnées.
Les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement sont utilisées par Klarna pour une décision équilibrée concernant l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message aux coordonnées ci-dessous. Cela peut avoir pour conséquence que nous ne pourrons plus vous proposer certaines options de paiement. Vous pouvez également retirer votre consentement à cette utilisation des données personnelles à tout moment auprès de Klarna.

6. Intégration du badge de confiance Boutiques de confiance

Pour afficher les avis collectés ainsi que pour proposer les produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande, le badge de confiance Trusted Shops est intégré sur ce site web.

Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'un équilibre des intérêts pour une commercialisation optimale de notre offre conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. f RGPD. Le Trustbadge et les services qui y sont annoncés sont une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne.
Lors de l'appel du Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient par exemple votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'appel. Ces données d'accès ne sont pas évaluées et sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.
D'autres données personnelles ne seront transmises à Trusted Shops que si vous y avez consenti, si vous choisissez d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous vous êtes déjà inscrit pour les utiliser. Dans ce cas, l'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops s'applique.

7. Cookies et analyse web

Pour rendre la visite de notre site Web attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, pour afficher des produits appropriés ou à des fins de recherche de marché, nous utilisons sur différentes pages ce que l'on appelle des cookies. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. f RGPD. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). La durée de stockage peut être consultée dans le tableau des paramètres des cookies de votre navigateur Web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de la mise en place de cookies et décider individuellement de leur acceptation ou exclure l'acceptation de cookies pour des cas spécifiques ou de manière générale. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Cela est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui vous explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous les trouverez pour les différents navigateurs aux liens suivants :
Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-supprimer-gerer-les-cookies
Safari™: https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14
Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
Firefox™ https://support.mozilla.org/fr/kb/accepter-et-refuser-les-cookies
Opera™ : https://help.opera.com/fr/latest/web-preferences/#cookies

En cas de non-acceptation des cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l'analyse web
Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. a du RGPD, ce site utilise Google (Universal) Analytics à des fins d'analyse de site web, un service d'analyse web de Google LLC (www.google.de). Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui permettent d'analyser l'utilisation du site par vous, comme par exemple des cookies. Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de ce site sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant l'anonymisation de l'IP sur ce site, l'adresse IP est raccourcie avant d'être transmise au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est généralement pas associée à d'autres données de Google. Après la cessation de l'objectif et la fin de l'utilisation de Google Analytics par nos soins, les données collectées à cet égard sont supprimées.

Google LLC a son siège social aux États-Unis et est certifiée sous le bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis. Un certificat actuel peut ici être consulté. En raison de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau de protection des données adéquat pour les entreprises certifiées sous le Privacy Shield.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Cela empêchera la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google.

En alternative au plugin de navigateur, vous pouvez ce lien cliquez pour empêcher la collecte par Google Analytics sur ce site à l'avenir. Un cookie de désinscription sera enregistré sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies, vous serez à nouveau invité à donner votre consentement.

8. Marketing en ligne

Remarketing Google Ads
Nous faisons de la publicité pour ce site via Google Ads dans les résultats de recherche Google ainsi que sur des sites tiers. Pour cela, lors de la visite de notre site, le soi-disant cookie de remarketing de Google est placé, ce qui permet automatiquement, à l'aide d'un ID de cookie pseudonyme et sur la base des pages que vous avez visitées, une publicité basée sur les intérêts. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants en matière de marketing optimal de notre site web conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. f RGPD. Après la cessation de l'objectif et la fin de l'utilisation de Google Ads Remarketing par nos soins, les données collectées à cet égard seront supprimées.

Un traitement de données supplémentaire n'a lieu que si vous avez donné votre consentement à Google pour que votre historique de navigation sur le web et les applications soit lié à votre compte Google et que des informations de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les annonces que vous voyez sur le web. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google lors de votre visite sur notre site, Google utilise vos données en conjonction avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de publics pour le remarketing inter-appareils. Pour cela, vos données personnelles sont temporairement liées par Google aux données de Google Analytics afin de former des groupes cibles.

Google Ads Remarketing est une offre de Google LLC (www.google.fr).
Google LLC a son siège social aux États-Unis et est certifiée sous le bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis. Un certificat actuel peut ici être consulté. En raison de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau de protection des données adéquat pour les entreprises certifiées sous le Privacy Shield.

Vous pouvez gérer le cookie de remarketing via ce lien désactiver. À côté, vous pouvez vous inscrire auprès de la Alliance de la Publicité Numérique informer sur le placement de cookies et effectuer des réglages à ce sujet.

9. PlugIns de Réseaux Sociaux

Utilisation des plugins sociaux de Facebook, Google, Twitter, Instagram
Sur notre site Web, des plugins sociaux ("Plugins") de réseaux sociaux sont utilisés.
Lorsque vous accédez à une page de notre site web contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook, Google, Twitter ou Instagram. Le contenu du plugin est transmis directement par le fournisseur concerné à votre navigateur et intégré à la page. Grâce à l'intégration des plugins, les fournisseurs reçoivent l'information que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site web, même si vous ne possédez pas de profil ou si vous n'êtes pas connecté. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement par votre navigateur à un serveur du fournisseur concerné (éventuellement aux États-Unis) et y est stockée. Si vous êtes connecté à l'un des services, les fournisseurs peuvent associer la visite de notre site à votre profil dans le réseau social concerné. Lorsque vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime » ou « Partager », l'information correspondante est également transmise directement à un serveur des fournisseurs et y est stockée. Les informations sont également publiées dans le réseau social et affichées à vos contacts. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants en matière de marketing optimal de notre offre conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. f RGPD.
Le but et l'étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par les fournisseurs, ainsi qu'une possibilité de contact et vos droits et options de paramétrage concernant la protection de votre vie privée, sont disponibles dans les avis de confidentialité des fournisseurs.
https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/privacy
https://developers.google.com/+/web/buttons-policy
https://help.instagram.com/155833707900388

Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux associent directement les données collectées via notre site à votre profil sur le service concerné, vous devez vous déconnecter de ce service avant de visiter notre site. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plugins avec des extensions pour votre navigateur, par exemple avec le bloqueur de scripts « NoScript » (https://noscript.net/).

10. Envoi de rappels d'évaluation par e-mail

Si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. a du RGPD pendant ou après votre commande, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous rappeler de laisser un avis sur votre commande via le système d'évaluation que nous utilisons.
Ce consentement peut être révoqué à tout moment par un message aux coordonnées décrites ci-dessous.

Rappel d'évaluation par Trusted Shops
Si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lit. a du RGPD pendant ou après votre commande, nous transmettrons votre adresse e-mail à Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Cologne (www.trustedshops.de), afin qu'ils vous envoient un rappel d'évaluation par e-mail.

Cette consentement peut être révoqué à tout moment par un message aux coordonnées décrites ci-dessous ou directement auprès de Trusted Shops.

11. Moyens de contact et vos droits

En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants :

• conformément à l'art. 15 RGPD le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nos soins dans la mesure y figurant ;
• conformément à l'article 16 du RGPD, le droit de demander sans délai la rectification des données personnelles inexactes ou le complément de vos données personnelles stockées chez nous ;
• conformément à l'article 17 du RGPD, le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées chez nous, sauf si le traitement ultérieur
  - pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;
  - pour satisfaire une obligation légale ;
  - pour des raisons d'intérêt public ou
  - pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux
  est requis;
• conformément à l'article 18 du RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans la mesure où
  - l'exactitude des données vous concernant est contestée ;
  - le traitement est illégal, mais vous refusez sa suppression;
  - nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou
  - Vous avez déposé une objection à la traitement conformément à l'article 21 du RGPD ;
• conformément à l'art. 20 RGPD le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement ;
• conformément à l'art. 77 RGPD le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel ou de votre lieu de travail ou de notre siège social.

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, pour des demandes d'information, de rectification, de limitation ou de suppression de données, ainsi que pour le retrait de consentements accordés ou l'opposition à un certain usage des données, veuillez nous contacter directement via les coordonnées figurant dans notre mentions légales.