Zásady ochrany osobních údajů

Těší nás váš zájem o náš online obchod. Ochrana vašeho soukromí je pro nás velmi důležitá. Níže vás podrobně informujeme o zacházení s vašimi údaji.

1. Přístupové údaje a hosting

Můžete navštívit naše webové stránky, aniž byste poskytli jakékoli údaje o sobě. Při každém otevření webové stránky server automaticky ukládá tzv. serverový log, který například obsahuje název požadovaného souboru, vaši IP adresu, datum a čas přístupu, přenesené množství dat a poskytovatele, který provedl dotaz (přístupové údaje) a dokumentuje přístup.

Tato přístupová data jsou vyhodnocována výhradně za účelem zajištění bezproblémového provozu stránky a zlepšení naší nabídky. To slouží v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f GDPR k ochraně našich převažujících oprávněných zájmů na správném zobrazení naší nabídky v rámci vyvážení zájmů. Všechna přístupová data budou smazána nejpozději sedm dní po skončení vaší návštěvy stránky.

Hostingové služby třetí strany
V rámci zpracování v našem zastoupení poskytuje třetí strana pro nás služby hostingu a zobrazení webové stránky. To slouží k ochraně našich převažujících oprávněných zájmů na správném zobrazení naší nabídky v rámci vyvážení zájmů. Všechna data, která jsou shromažďována v rámci používání této webové stránky nebo v k tomu určených formulářích v online obchodě, jak je popsáno níže, jsou zpracovávána na jeho serverech. Zpracování na jiných serverech probíhá pouze v rámci zde vysvětleném.

Tento poskytovatel sídlí v rámci země Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.

2. Shromažďování a používání údajů pro plnění smlouvy, kontaktování a při otevření zákaznického účtu

Osobní údaje shromažďujeme, když nám je dobrovolně sdělíte v rámci vaší objednávky, při kontaktu s námi (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu) nebo při založení zákaznického účtu. Povinná pole jsou označena jako taková, protože tyto údaje potřebujeme nezbytně k plnění smlouvy, resp. k vyřízení vašeho kontaktu nebo založení zákaznického účtu, a bez jejich uvedení nemůžete objednávku a/nebo založení účtu dokončit, resp. odeslat kontakt. Jaké údaje jsou shromažďovány, je patrné z příslušných vstupních formulářů. Používáme vámi poskytnuté údaje v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b GDPR k plnění smlouvy a zpracování vašich dotazů. Po úplném splnění smlouvy nebo smazání vašeho zákaznického účtu budou vaše údaje pro další zpracování omezeny a po uplynutí daňových a obchodních lhůt pro uchovávání budou smazány, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším využitím vašich údajů, nebo si nevyhrazujeme další použití údajů, které je zákonem povoleno a o kterém vás v tomto prohlášení informujeme. Smazání vašeho zákaznického účtu je možné kdykoli a může být provedeno buď zasláním zprávy na níže popsaný kontaktní způsob, nebo prostřednictvím k tomu určené funkce v zákaznickém účtu.

3. Předání údajů

K plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b GDPR předáváme vaše údaje přepravní společnosti, která je pověřena dodáním, pokud je to nezbytné pro dodání objednaného zboží. V závislosti na tom, jakého poskytovatele platebních služeb si vyberete v průběhu objednávkového procesu, předáváme pro zpracování plateb platební údaje, které byly shromážděny, pověřené bance a případně námi pověřeným poskytovatelům platebních služeb, nebo vybranému platebnímu službě. Částečně tyto údaje shromažďují také vybraní poskytovatelé platebních služeb sami, pokud si tam založíte účet. V tomto případě se musíte v průběhu objednávkového procesu přihlásit pomocí svých přihlašovacích údajů u poskytovatele platebních služeb. V tomto ohledu platí prohlášení o ochraně osobních údajů příslušného poskytovatele platebních služeb.

Odpovídající platí pro předávání dat našim výrobcům nebo velkoobchodníkům v případech, kdy převzali dopravu za nás (přímý obchod).

Předání údajů přepravní službě
Pokud jste nám k tomu během nebo po vaší objednávce udělili svůj výslovný souhlas, předáme na základě tohoto podle čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR vaši e-mailovou adresu a telefonní číslo vybranému přepravci, aby s vámi mohl před doručením kontaktovat za účelem oznámení o dodání nebo domluvy.

Souhlas lze kdykoli odvolat zasláním zprávy na níže uvedený kontaktní údaj nebo přímo u poskytovatele přepravních služeb na níže uvedené kontaktní adrese. Po odvolání vymažeme vaše zde uvedené údaje, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším využitím vašich údajů, nebo si nevyhrazujeme další použití údajů, které je zákonem povoleno a o kterém vás v tomto prohlášení informujeme.

General Logistics Systems Austria GmbH
Traunuferstraße 105a
5052
Ansfelden


Deutsche Post AG
Charles-de-Gaulleova ulice 20
53113
Bonn

Předání údajů inkasním společnostem
K plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b GDPR předáváme vaše údaje pověřené inkasní společnosti, pokud naše platební požadavky nebyly uhrazeny ani po předchozím upomínání. V tomto případě bude pohledávka vymáhána přímo inkasní společností. Dále slouží předání k ochraně našich převažujících oprávněných zájmů na efektivním uplatnění nebo vymáhání našich platebních požadavků podle čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f GDPR.

4. E-mailový newsletter a poštovní reklama

E-mailová reklama s přihlášením k newsletteru
Pokud se přihlásíte k našemu newsletteru, použijeme k tomu potřebné nebo vámi zvlášť sdělené údaje, abychom vám pravidelně zasílali náš e-mailový newsletter na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR.

Odhlášení z newsletteru je možné kdykoliv a může být provedeno buď zasláním zprávy na níže uvedený kontaktní údaj, nebo prostřednictvím k tomu určeného odkazu v newsletteru. Po odhlášení vymažeme vaši e-mailovou adresu, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším využitím vašich údajů, nebo si nevyhrazujeme další použití údajů, které je zákonem povoleno a o kterém vás v tomto prohlášení informujeme.

Newsletter bude v rámci zpracování naší zakázky odesílán poskytovatelem služeb, kterému za tímto účelem předáme vaši e-mailovou adresu.

Tento poskytovatel sídlí v rámci země Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.

Reklama poštou a vaše právo na odpor
Kromě toho si vyhrazujeme právo využít vaše jméno a příjmení, stejně jako vaši poštovní adresu pro vlastní reklamní účely, např. k zasílání zajímavých nabídek a informací o našich produktech poštou. To slouží k ochraně našich převažujících oprávněných zájmů na reklamním oslovení našich zákazníků podle čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f GDPR.

5. Použití údajů při zpracování plateb

Ověření identity a bonity při výběru platebních služeb Klarna
Pokud se rozhodnete pro platební služby Klarna, žádáme vás o váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR, že můžeme předat údaje potřebné pro zpracování platby a kontrolu identity a úvěruschopnosti společnosti Klarna. V Německu mohou být pro kontrolu identity a úvěruschopnosti použity údaje v Zásady ochrany osobních údajů Klarna použitých hospodářských informačních agentur.
Informace získané o statistické pravděpodobnosti platební neschopnosti používá Klarna k vyváženému rozhodnutí o založení, provedení nebo ukončení smluvního vztahu.
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním zprávy na níže uvedené kontaktní údaje. To může mít za následek, že vám nebudeme moci nabídnout určité platební možnosti. Svůj souhlas s tímto použitím osobních údajů můžete kdykoli také odvolat vůči Klarna.

6. Integrace Důvěryhodné obchody Trustbadge

Pro zobrazení shromážděných hodnocení a nabídky produktů Trusted Shops pro kupující po objednávce je na této webové stránce integrována značka důvěry Trusted Shops.

Toto slouží k ochraně našich převažujících oprávněných zájmů na optimálním marketingu naší nabídky v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f GDPR. Trustbadge a jím propagované služby jsou nabídkou společnosti Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Kolín.
Při vyvolání Trustbadge server automaticky ukládá tzv. serverový log, který obsahuje např. vaši IP adresu, datum a čas vyvolání, přenesené množství dat a poskytovatele, který provedl dotaz (přístupová data) a dokumentuje vyvolání. Tato přístupová data nejsou vyhodnocována a nejpozději sedm dní po skončení vaší návštěvy stránky jsou automaticky přepsána.
Další osobní údaje budou předány pouze společnosti Trusted Shops, pokud s tím souhlasíte, rozhodnete se po dokončení objednávky pro využití produktů Trusted Shops nebo jste se již pro jejich využití zaregistrovali. V tomto případě platí smluvní dohoda mezi vámi a společností Trusted Shops.

7. Cookies a webová analýza

Abychom návštěvu našich webových stránek učinili atraktivní a umožnili využití určitých funkcí, abychom zobrazili vhodné produkty nebo pro průzkum trhu, používáme na různých stránkách tzv. cookies. To slouží k ochraně našich převažujících oprávněných zájmů na optimalizaci zobrazení naší nabídky podle čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f GDPR. Cookies jsou malé textové soubory, které se automaticky ukládají na vaše zařízení. Některé z námi používaných cookies se po skončení relace prohlížeče, tedy po zavření vašeho prohlížeče, opět vymažou (tzv. relace cookies). Jiná cookies zůstávají na vašem zařízení a umožňují nám rozpoznat váš prohlížeč při další návštěvě (perzistentní cookies). Délku uchovávání můžete zjistit v přehledu v nastavení cookies vašeho webového prohlížeče. Můžete svůj prohlížeč nastavit tak, abyste byli informováni o nastavení cookies a jednotlivě se rozhodovali o jejich přijetí, nebo vyloučit přijetí cookies pro určité případy či obecně. Každý prohlížeč se liší v tom, jak spravuje nastavení cookies. To je popsáno v nápovědě každého prohlížeče, která vám vysvětlí, jak můžete změnit svá nastavení cookies. Tyto informace naleznete pro jednotlivé prohlížeče na následujících odkazech:
Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=cs&hlrm=en
Firefox™ https://support.mozilla.org/cs/kb/umozen-a-odmitani-souboru-cookie
Opera™ : https://help.opera.com/cs/latest/web-preferences/#cookies

Při nepřijetí cookies může být funkčnost naší webové stránky omezená.

Použití Google (Universal) Analytics pro webovou analýzu
Pokud jste k tomu udělili svůj souhlas podle čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR, tato webová stránka používá k analýze webových stránek Google (Universal) Analytics, službu webové analýzy společnosti Google LLC (www.google.de). Google (Universal) Analytics používá metody, které umožňují analýzu používání webové stránky vámi, jako jsou například cookies. Automaticky shromážděné informace o vašem používání této webové stránky jsou obvykle přenášeny na server Google v USA a tam ukládány. Aktivací anonymizace IP na této webové stránce je IP adresa před přenosem zkrácena v rámci členských států Evropské unie nebo v jiných smluvních státech dohody o Evropském hospodářském prostoru. Pouze ve výjimečných případech je plná IP adresa přenášena na server Google v USA a tam zkrácena. Anonymizovaná IP adresa, kterou váš prohlížeč předává v rámci Google Analytics, není obecně spojována s jinými daty od Google. Po uplynutí účelu a ukončení používání Google Analytics z naší strany budou údaje shromážděné v tomto kontextu smazány.

Google LLC má sídlo v USA a je certifikována podle EU-US Privacy Shield. Aktuální certifikát může tady být nahlédnuto. Na základě této dohody mezi USA a Evropskou komisí tato posledně jmenovaná stanovila přiměřenou úroveň ochrany osobních údajů pro společnosti certifikované pod Privacy Shield.

Svůj souhlas můžete kdykoli s účinností do budoucna odvolat stažením a instalací prohlížečového pluginu dostupného na následujícím odkazu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=cs. Tímto se zabrání shromažďování dat generovaných souborem cookie a souvisejících s vaším používáním webové stránky (včetně vaší IP adresy) a zpracování těchto dat společností Google.

Alternativ k prohlížečovému pluginu můžete tento odkaz klikněte, abyste v budoucnu zabránili shromažďování dat pomocí Google Analytics na této webové stránce. Bude uložen opt-out cookie na vašem zařízení. Pokud vymažete své cookies, budete znovu požádáni o udělení souhlasu.

8. Online marketing

Remarketing Google Ads
Pomocí Google Ads inzerujeme na této webové stránce ve výsledcích vyhledávání Google a na webových stránkách třetích stran. Při návštěvě naší webové stránky se nastaví takzvaný remarketingový cookie od Googlu, který automaticky umožňuje na základě pseudonymní cookieID a navštívených stránek cílenou reklamu. To slouží k ochraně našich převažujících oprávněných zájmů na optimálním marketingu naší webové stránky v souladu s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f GDPR. Po uplynutí účelu a ukončení používání Google Ads Remarketing z naší strany budou údaje shromážděné v tomto kontextu smazány.

Další zpracování údajů probíhá pouze v případě, že jste souhlasili s tím, že vaše historie prohlížení webu a aplikací bude spojena s vaším účtem Google a že informace z vašeho účtu Google budou použity k personalizaci reklam, které vidíte na webu. Pokud jste v tomto případě během návštěvy našich webových stránek přihlášeni k účtu Google, Google používá vaše údaje spolu s údaji Google Analytics k vytváření a definování cílových seznamů pro remarketing napříč zařízeními. K tomu jsou vaše osobní údaje dočasně spojeny s údaji Google Analytics za účelem vytváření cílových skupin.

Remarketing Google Ads je služba společnosti Google LLC (www.google.cz).
Společnost Google LLC má sídlo v USA a je certifikována podle EU-US Privacy Shield. Aktuální certifikát může tady být nahlédnuto. Na základě této dohody mezi USA a Evropskou komisí tato poslední stanovila přiměřenou úroveň ochrany osobních údajů pro společnosti certifikované pod Privacy Shield.

Můžete cookie pro remarketing přes tento odkaz deaktivovat. Kromě toho se můžete přihlásit u Digitální reklamní aliance informovat o nastavení cookies a provést nastavení.

9. PlugIn pro sociální média

Použití sociálních pluginů od Facebooku, Googlu, Twitteru, Instagramu
Na našich webových stránkách se používají tzv. sociální pluginy („pluginy“) od sociálních sítí.
Pokud navštívíte stránku naší webové prezentace, která obsahuje takový plugin, váš prohlížeč naváže přímé spojení se servery Facebooku, Googlu, Twitteru nebo Instagramu. Obsah pluginu je poskytován přímo příslušným poskytovatelem vašemu prohlížeči a je integrován do stránky. Integrací pluginů získávají poskytovatelé informaci, že váš prohlížeč navštívil příslušnou stránku naší webové prezentace, i když nemáte profil nebo nejste právě přihlášeni. Tyto informace (včetně vaší IP adresy) jsou vaším prohlížečem přímo odeslány na server příslušného poskytovatele (případně do USA) a tam uloženy. Pokud jste přihlášeni k některé z těchto služeb, mohou poskytovatelé přiřadit návštěvu naší webové stránky vašemu profilu v příslušné sociální síti. Pokud interagujete s pluginy, například stisknete tlačítko „To se mi líbí“ nebo „Sdílet“, odpovídající informace jsou také přímo odeslány na server poskytovatelů a tam uloženy. Informace jsou navíc zveřejněny v sociální síti a zobrazeny vašim kontaktům. To slouží k ochraně našich převažujících oprávněných zájmů na optimálním marketingu naší nabídky podle čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f GDPR.
Účel a rozsah sběru dat a další zpracování a využití dat poskytovateli, jakož i možnost kontaktu a vaše práva a možnosti nastavení týkající se ochrany vašeho soukromí naleznete v prohlášení o ochraně osobních údajů poskytovatelů.
https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/privacy
https://developers.google.com/+/web/buttons-policy
https://help.instagram.com/155833707900388

Pokud nechcete, aby sociální sítě přiřazovaly data shromážděná prostřednictvím našich webových stránek přímo k vašemu profilu v dané službě, musíte se před návštěvou našich stránek odhlásit z příslušné služby. Můžete také zcela zabránit načítání pluginů pomocí doplňků pro váš prohlížeč, například pomocí blokátoru skriptů „NoScript“ (https://noscript.net/).

10. Odeslání připomínek k hodnocení e-mailem

Pokud jste nám během nebo po vaší objednávce udělili svůj výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR, použijeme vaši e-mailovou adresu k připomenutí k vyjádření hodnocení vaší objednávky prostřednictvím námi používaného hodnotícího systému.
Tento souhlas může být kdykoli odvolán zasláním zprávy na níže popsaný kontaktní způsob.

Připomenutí hodnocení od Trusted Shops
Pokud nám během nebo po vaší objednávce udělíte svůj výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR, předáme vaši e-mailovou adresu společnosti Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Kolín (www.trustedshops.de), aby vám mohla zaslat připomínku k hodnocení e-mailem.

Tento souhlas může být kdykoliv odvolán zprávou na níže popsaný kontaktní způsob nebo přímo vůči Trusted Shops.

11. Možnosti kontaktu a Vaše práva

Jako dotčená osoba máte následující práva:

• podle čl. 15 GDPR máte právo požadovat informace o vašich osobních údajích, které zpracováváme, v rozsahu tam uvedeném;
• podle čl. 16 GDPR máte právo požadovat bezodkladnou opravu nepřesných nebo doplnění vašich osobních údajů, které máme uloženy;
• v souladu s čl. 17 GDPR právo požadovat vymazání vašich osobních údajů, které máme uloženy, pokud není další zpracování
  - k uplatnění práva na svobodu projevu a informace;
  - k naplnění právní povinnosti;
  - z důvodů veřejného zájmu nebo
  - k uplatnění, výkonu nebo obraně právních nároků
  je vyžadováno;
• podle čl. 18 GDPR právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů, pokud
  - správnost údajů z vaší strany je zpochybňována;
  - zpracování je nezákonné, ale vy odmítáte jeho odstranění;
  - my již data nepotřebujeme, vy je však potřebujete k uplatnění, výkonu nebo obraně právních nároků nebo
  - Podali jste námitku proti zpracování podle čl. 21 GDPR;
• v souladu s čl. 20 GDPR máte právo obdržet své osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžném a strojově čitelném formátu, nebo požadovat jejich předání jinému správci;
• podle čl. 77 GDPR máte právo podat stížnost u dozorového orgánu. Obvykle se můžete obrátit na dozorový orgán ve svém obvyklém bydlišti nebo na pracovišti, nebo na sídlo naší společnosti.

V případě dotazů týkajících se shromažďování, zpracování nebo používání vašich osobních údajů, žádostí o informace, opravy, omezení nebo vymazání údajů, jakož i odvolání udělených souhlasů nebo námitky proti určitému použití údajů se prosím obraťte přímo na nás prostřednictvím kontaktních údajů v našem impressu.